Junto con WhatsApp, Facebook Messenger domina el panorama global de las aplicaciones sobre mensajerГ­a

Junto con WhatsApp, Facebook Messenger domina el panorama global de las aplicaciones sobre mensajerГ­a

8. Twitter Messenger

fue (y aГєn es) la aplicaciГіn sobre mensajerГ­a favorita en 57 paГ­ses, incluidos los Estados Unidos. Y no ha transpirado como estГЎ integrado en Facebook, Messenger es una forma poderosa para que las marcas de compraventa electrГіnico y no ha transpirado negocio minorista puedan pensar dudas previas a la adquisicion cuando las clientes potenciales respondan a los anuncios.

Con una utensilio como Sunshine Conversations, las minoristas pueden brindar soporte fГЎcilmente en el popular Messenger. Desplazandolo hacia el pelo los agentes de servicio podri­an engrosar un poco sobre moda (cuando corresponda) con GIF, imГЎgenes, emojis, videos y mГЎs.

Funciones

  • Native integrations
  • Booking
  • Payments
  • Image/audio/video file support
  • API

9. WhatsApp

WhatsApp es una opciГіn sГіlida si tus clientes viven o provienen de el sudeste asiГЎtico, Europa, AmГ©rica Latina o el Medio Oriente, en donde es una de las favoritas entre las aplicaciones de mensajerГ­a. De hecho, WhatsApp es en el presente la aplicaciГіn sobre mensajerГ­a lГ­der en 112 paГ­ses, incluidos India, Hong Kong desplazandolo hacia el pelo Singapur.

Al enlazar WhatsApp con Zendesk a travГ©s de Sunshine Conversations, puedes conservar informados a las usuarios desplazandolo hacia el pelo prevenir el desgaste sobre tus agentes al conectar herramientas de automatizaciГіn y no ha transpirado destinar mensajes proactivos.

Funciones

  • Chat en grupo
  • Reservas y no ha transpirado pagos
  • Llamadas sobre voz y no ha transpirado video
  • Distribuir documentos
  • API

10. LINE

Cuando complementas tu software sobre chat en vivo al conectarlo con LINE, obtienes acceso a 167 millones de usuarios activos mensuales, mayoritareamente en JapГіn, Tailandia asi­ como TaiwГЎn, en donde LINE es la aplicaciГіn de mensajerГ­a predilecta.

Los usuarios sobre LINE, incluidos las comercios, pueden repartir divertidos stickers animados, como un bebГ© Yoda o Goku sobre Dragon Ball Z, Con El Fin De explicar la identidad de tu marca de la modo amena. AdemГЎs, la integraciГіn sobre LINE con Zendesk Suite facilita la conexiГіn y la expansiГіn de estas capacidades sobre mensajerГ­a sobre tu compania.

Funciones

  • Stickers animados
  • Llamadas sobre voz y no ha transpirado video
  • Juegos sobre LINE
  • Comercio de creadores sobre LINE
  • Asesoramiento mГ©dica basada en chat
  • Payments

11. Instagram Direct

Tenemos por lo menos 2 motivos con el fin de que las empresas de negocio electrГіnico y los minoristas incorporen Instagram Direct en su maniobra de mensajerГ­a. Por un bando, mГЎs del 78 por ciento sobre los clientes dice que el contenido personalmente importante, que el feed seleccionado sobre Instagram dispone de en abundancia, aumenta su intenciГіn sobre adquisicii?n.

AdemГЎs, en AmГ©rica del ideal, los millennials asi­ como la generaciГіn Z muestran la potente preferencia por Instagram Direct. Teniendo en cuenta que las millennials y no ha transpirado la generaciГіn Z representan aproximadamente el 42 por ciento de la poblaciГіn en las EEUU, estГЎ Cristalino que cualquier minorista con usuarios en este conjunto demogrГЎfico deberia estar en Instagram.

Funciones

  • MensajerГ­a para grupos
  • Chats de video grupales
  • Stickers sobre selfies, reacciones personalizadas y no ha transpirado efectos sobre mensajes.
  • Chats personalizables
  • Integraciones de Messenger asi­ como WhatsApp
  • Mensajes que desaparecen

12. Telegram

Telegram se destaca igual que una opciГіn Гєnica a tener en cuenta porque proporciona cifrado sobre supremo a sumo. Lo cual ayuda a los ciudadanos a sustentar las conversaciones privadas en los paГ­ses donde se prohГ­ben las pi?ginas sociales desplazandolo hacia el pelo las aplicaciones de mensajerГ­a. Aunque nunca seri­a separado de las ciudadanos que intentan sortear a las gobiernos opresivos.

El cifrado es un tema cada ocasii?n mГЎs latente en el ambiente de la mensajerГ­a. Bastantes usuarios, sobre todo el mundo los ГЎmbitos sobre la vida, estГЎn cambiando a aplicaciones sobre mensajerГ­a con cifrado de sumo a sumo. Y, por supuesto, la integraciГіn sobre canales de Telegram te posibilita ampliar el servicio sobre atenciГіn al cliente mediante mensajes instantГЎneos entre Telegram desplazandolo hacia el pelo Zendesk Support.

Funciones

  • Cifrado sobre extremo a supremo
  • Chats secretos
  • Robots sobre Telegram
  • Carpetas de chat
  • EdiciГіn sobre vГ­deo
  • Stickers animados

13. Sprout Social

En caso de que bien tГ©cnicamente nunca seri­a un software de chat en vivo, si tu asistencia sobre atenciГіn al cliente va a depender en gigantesco grado de estas redes sociales, Sprout Social es una genial util Con como ligar en wooplus El Fin De integrarse con tu chat en vivo. Sprout Social proporciona monitoreo de redes sociales, ventas, publicidad desplazandolo hacia el pelo herramientas de soporte Con El Fin De enlazar las flujos de labor de los agentes sobre respaldo desplazandolo hacia el pelo los equipos de pi?ginas sociales.